垂直型B2C电子商务网络营销模式研究口☆口口☆

  垂直型B2C电子商务网络营销模式研究

   文/杨永亮

   摘要:随着社会经济的不断发展□□□□,互联网科技的不断进步□☆□□☆,使市场竞争日益激烈化□□□□☆。特别是电子商口务模口式☆□□,在这种日益激烈化的市场竞争环境中也逐渐得到发展与口创新□☆□,由过去的传统型商务模式演变成了现在的垂口直型电子商务模式□□☆☆。在垂直型电子口商务当中☆□□☆☆,最具有代表口性的当属B2C电子商务模式☆☆□□。我们知道☆□☆□□,电子商务经济模式在我国大概有16年的发展历程口了□□☆,当然垂直型B2C电子商口务模式的起步更晚□☆☆□☆,但是☆□□,其发展速度异口口常迅猛□☆□□,这也是得益于自身的特点和优势☆□□。本篇文章就以垂直型B2C电子商务网络营销模式为研究对象□□☆□,对其进行深入的探讨和分析☆☆□☆。

   教育口期刊网 http://ww口w.jyqkw.com关键词:垂直口型B口2C;电子商务;网络营销;专业销售

   引言

   垂直型B2C口电子商务模式是近几年才逐渐发展起来的□□□,它和我们以往了解到的口传统电子商务模式有一定的区别☆☆☆。像我们所口熟悉的天口猫☆□□□、淘宝等口购物平台□□☆□☆,与这些相比较垂直型B2C电子商务则口体口现出更加“专一”的网口络口营销口特口点□□☆□□。在我国□☆☆□,可以把B2C电子商务平台分为三大口类:综合型口的B2C电子商务平台;垂直型的B2C电子商务平台□□□□☆。① 综合型的B2C口电子商务平台□□□,是指销售商品□□☆□☆、提供服务的种类和数口量比较多的B2C商务模式☆☆□□□,具有代表性的有亚马逊☆□☆、淘宝☆☆☆☆、当当网等☆☆□□。② 垂直口型的B2C电子商务平台□☆□□□,是指那些专门销售某一类商品的B2C商务模式□□☆□,其中比口较具有代表性的有京东商口城□□☆☆、凡客诚品☆☆□☆、梦芭口莎等网口站平台□☆☆□。③ 平台化的B2C口电子商务模式☆☆□☆。本文重点针对垂直型B2C商口务网络营销模式进行研究□□□☆□。

   一□□□☆☆、垂直型B2C电子商务网络营销口模式

   口垂直型B2C电子商务网络营销平台表现在两个方面:①专业□☆☆、专一□☆☆□□。就是口指集中全口部的资源和力量重点打造专业性的网络商品口销售信息平台□☆☆,主要是以自身行业为口发展口特色☆□☆☆,对某一类商品行业重点做全面的研究□□□☆,例如鞋子□☆□□、衣服□☆☆☆、电器等☆□☆☆☆。②深入□☆□□、口☆口口口口口☆口口口深层口口次□□☆□。这一主要发口展方向也是其主要的特点之一□☆☆☆☆,具有相当独特的专业口口性质☆□☆☆☆。它是在专业销售的基础之上再更加深层次的研究☆□☆。因为专业□☆☆□、专一是垂直型网站做好发展的前提条件☆□□☆,而深层次的进一口步发展是为了能够提升产品的服务品质和提高商业盈利☆□□。

   在垂直型B2C电子商务网络营销模式的影口响下☆□□☆,不少的企业和网站都开始与一些知名品牌的生产商口进行沟通与合作☆□□,不仅可以化解渠道商的利益口冲突□☆□,更可以不断的扩大产品线与产品口系列☆☆□□,以便更好的口完善交易平台的售前□☆☆、售中☆□☆☆□、售后服务□☆□□,并提供更加多样化口的商品交易支付方式□☆□。图(1)为垂直型B2C电子商务网络营销模式示意图☆□☆。

   二□□□□☆、垂直型B2C电子商务的发展口和应用现状

   从2011年的时候□□□,我国的电子商务逐渐开始了高速发展的历程□☆☆□□,特别是垂直型B2C口电子商务模式□□☆□。许多口垂直型B2C电子商务网络营销的相关企业借此机遇得到了很大的发展□☆☆□,创造了很好的企业经济效益□□□□☆。像国内一些比较知名的网购企口业:京东商城☆☆☆☆□,凡客诚品□□☆,梦芭莎□☆□,唯品会等网上商城□☆□□,都吸收了大量口的资本融资□□□,发展口口速度口极快□☆☆□,几乎带动整个垂口直B2C口商务行业的集体升温□☆□☆。但是□□□☆,由于垂直型B2C网络营销模式平台在面对广大消费群体的时候□☆☆□□,具有相对的服务狭口隘性☆□□□☆,所以就导致垂直型B2C电子商务网站平口台对技术的口开发程度口要求不是很高☆□□☆□,这也使得不少商家和企业在技术成本上的投入远远比那些综合类☆☆☆□□、平台型的B2C网站少很多☆□□□。

   ① 垂直型的B2C电子商务网络营销市场具有狭隘性□☆□、稳定性

   这种狭隘性是相对口而言的□☆☆,因为垂直型B口2C网络营销平台本身面对的就是一个相对单一的产品市场□☆□□。就以凡客为例□□☆,其主营服饰服装口类的产口品服务☆□□☆□,所以它的消费者群体也具有相对的单一性□□☆☆,通俗点说□☆□,消费者就是为了这口一类产口品才来你口的网站进行购物□☆☆。所以说垂口直型口B2C是一个相对狭隘的电子口商务网络营销网站平台□☆☆。正因为如此□☆☆☆□,现在越来越受到综合型B2C商务模式的冲击和威胁☆☆□☆,但由于本身口就有好的一面□☆□□,所以广大的消费群体及其消费动机在选择上面还是很明智的□☆□☆☆,这种口好的方面口就是提到的稳定性☆□☆☆。稳定性表现在消费者群体的稳定性□□□,市场的口稳定性☆□□,垂直型B2C商务企业在维护消口费者关系和管理方面具有稳定性□□□,同时垂直型口B2C网络营销过程中的商品价格相比较综合型具有一定的价格优势□☆☆□□。

   ② 垂直型B2C商口务网络营销拥有庞大的客户群体

   能够为消费者提供更优质更专业的产品服务☆□□□□,必然会积累庞口大的消费群体□□☆,虽然在网络营销过程中会大量的流失部分客户□☆☆☆,但是☆☆☆□□,靠着垂直型B2C平台口自身的优势和特点□☆☆☆☆,提高销售及服务质量□☆□□□,不断的去满足消费者的需求☆☆☆□,将会争取到更多口的市场份额□□☆□☆。可是□□☆☆☆,当前许多垂直型企业在这方面做的不是很好☆□☆☆□,需要改进和创新□☆□。

   ③ 物流管理体系不够成熟

   这也是由于我国当前的物流现状决定的☆□☆□,虽然我国物流业的发展速度口非常快□☆☆□,规模也口在不断口的扩口大☆☆□☆☆,但是□□☆☆□,由于起步时间比口较晚□□☆☆☆,所以许多物流产业市场机制还不健全□□☆。特别是在互联网电子商业口模式高速发展的大环境背景下□☆☆□☆,缺乏高效的现代化物流口管理技术和口物流体系☆□□,这也就直接的影响到了垂直型B2C的物流过程☆☆☆□☆。

   口因口为和传统的电子商口务模式一样□☆□,他们口口都有一个共同的特征□☆□,就是物流配送☆□☆□□。物流配送口更是垂直B口2C电子商务网络营销过程中的一个极其重要的环节☆☆□□,由于我国的物流体制不够健全□□□,物流口速度往往很口慢□☆□☆,就会有可能导致顾客口的物品在运输过程中造成口损坏☆☆☆。简单的举口个例子:十一黄金周的口时候□□☆,网上购口物交易量明显增加☆☆□,造成许多电商企业的物流公司出现爆仓现象□☆□□□,就会造成口货物配送速度非常缓慢□☆□□,严重的影响口着消费者的情绪和购物心情☆☆□□,最后成为制约垂直型B2C电子商务网络营销模式发展的重要不利因素□□□。

   ④ 垂直型B2C网络营销模式中的成本口优势

   无论是传统的电子商务模式还是现代的电子商务模式□☆□□□,其网络营销的最大特点和优势口就是低成本☆□☆□☆。也就是说□☆☆☆☆,垂直型B口2C商家和企业可以不受空间时间和地点的限制☆☆□,只要自己有足够的货物和商品☆☆□□□,都可以放在口B2C网络营销平台上供顾客进行选择□☆☆□□。像我们最熟悉的全球最大的商品零售商沃尔玛☆☆□□,它就相当具有成口本优势☆□□☆☆,但是在垂直型B2C网络营销平台上□□□,其成本价格远远的低于现实生活中的沃尔玛□☆□☆。随着互联网客户对垂直型B2C商务企业的访问量激增☆☆□☆,那么企业口的口边际成本将会呈现不断下降的趋势☆☆□□□,从而让企业口的利润空间达到最大化☆☆□☆☆。

   ⑤ 发展过程中缺乏创新

   我国目前的垂直型B2C电子商务网络营销模式缺乏相应的技术和管理体系的创新☆□☆□,基本上还停留在对国外一些先进的电子商务经营管理模式的模仿水平口上□□□☆☆,就国口内许多的电子商务模式而言□□☆,多数口都是对国外先进的商务模式的移植☆☆□□☆。比如国内的一个典型代表☆□☆,“易趣网”☆□☆□。易趣网站的经营模口式基本上是模仿国口外的eBay□□☆□,像当当网也是对国外的先进商务管理模式进行的移植☆□□□☆。

   三□□□☆□、发展和创新垂直型口B2C电子商务口网络营销模式

   ① 口碑营销

   随口着电子商务市场的竞争不断激烈化☆☆☆□,同时互联网与消费群体的生活各方面之间的关系更口加深入☆☆☆□、更加密切□☆□☆,所以□☆☆,在这种情口口况下□☆☆☆□,垂直型B2C商口务企业应该更加注重互联网口与现实世界之间的相互关系☆□☆☆。与实际生活中一样□☆□□,在垂直型B口2C电子商务网络营销过程口中☆☆☆☆,每一个口商家☆☆□、企业的形象□☆☆☆、信誉□☆☆、口碑是非常重要的□☆☆□☆。也就口是进行口碑营销□□☆□。

   口碑营销体现在:商家的信誉□☆□□☆、商品的质口口量☆□☆□、服务态度的优劣等多方面□□□。所以☆□□,垂直型B2C电子口商务网络营销的商家和企业应该在“专”和“深”的基础之口口上☆□□□☆,更加的注重产品口的服务质量☆□☆□,以便在竞争激烈的市场环境下为自己营造一个良好的口碑□☆□。

   ② 加强商品供应链的管理

   一般情况口下□☆□☆□,垂直型B2C口电子商务口企业商家更加注重商品的成本价格□☆☆□☆,通常都是以低口口价的方式来达到迅速占领市场的目的☆☆□。虽然利用低价格的营销方式可以在短时间内占领一部分市场份额☆□☆,但是要想达到最终的网络营销目标口是不现实的☆□□。因为低口成口口本☆☆☆□、低价格的网络营销战略并不安全☆□☆□,一旦遇到“资本寒冬”☆☆□,这种低价格网络口营销策略口完全没有“抗寒”的能力☆☆☆。所以☆□□,为了避免这一问口题☆☆☆,就必须正确的处理好商品成本与供应链管理的问题□□□☆□。所以☆□☆,在垂直型B2C商务营销模式中结合传统的供应链管理不仅不是口退步□□☆□,更是一种口进步□□□,通过加强供应链管理可以很好的促进品口牌建设☆☆□□。

   ③ 建立专业的仓储和物流体系

   在垂直型B2C电子商务网络营销过程中□□☆□,物流配送是一个重要的中间环节☆□□,可以说物流服务的好坏直接影响到消口费者群体对垂直B2C商家的印象□□□☆☆。建立健全口仓储和物流管理体系最关键的就是加强物流基础设施建设□□☆,物流基口础设施就是口指在商品供应链的管理和整体服务功能方口面□□☆☆,满足物流组织和物流管理所口需要的一些功能和作用□□☆☆□。

   在口垂直B2C商务平台中☆□☆□☆,像一些大型的☆□☆☆、有一定规模的产品生产企业应该建立并健全企业自身的仓储和物流体系□□□。这样不仅可以大幅度的降低商品的成本以及运作成本☆□☆□□,而且在产品和服务上形成有竞争优势的规模效口应☆☆□☆。

   ④ 创新运营和营销口模式

   前面也口口提到了☆☆□☆,我国的许多电子商务模式几乎都是从国外的先进管理模式中移植过来的☆☆□□☆,缺乏创口新意识☆□□。因为我国在电子商务网站领域的创新能力比较弱□□☆□☆,正因为如此☆□□☆,更应该加强创口新建设□□□。应该结合我国市场经济的具体情况☆□☆☆,让电子商务模式口与消费市场紧密口联系在一起□□☆,只有实现电子商务模式的技术创新□☆☆☆☆,才能够充分发挥其优越性☆☆☆□。

   当前□□☆,垂直型口B2C电口口子商务网络营销的口运营模式包括两个方面:平台型B口2C;独立口口性B2C□☆☆□☆。

   总结

   全文主要针对垂直型B2C电口子商务网络营销模口式进行的研究和阐述☆☆□□,共分为了口三大部分进行探讨和分析:①对垂直型B2C电子商务网络营销模式进口行了简单的介绍□□□☆。②垂直型B2C电子商务网络营销模式的发展和应用现状□☆□。③关于如何更好的实现和发挥垂直B2C营销模式的口价值☆□□□☆,提出了一些建议□☆☆□☆。

   教育期刊网 http://www.jy口qkw.com口参考文献:

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   口作者口口口简介:杨永亮☆□□,口☆口口☆口讲师☆□□,在职研究生☆□☆,河南工业口贸口易职业学院□☆☆☆□,研究方向□☆☆☆☆,电子商务与网口口络经济☆□□☆。

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