城市供水业务管理系统研究的论文口☆口口☆口

  城市供水业务管理系统研究的论文

  摘要:对城市供水业务管理中所涉及的主要内容进行了研究□☆☆,一方面用计算机对供水系统产生的大量技术☆☆☆□、经济数据建立数据库☆☆☆,做到随时按要求进行统计汇总等;另一方面对该系统进行综合利用□☆□□☆,为各层次的决策提供支持□☆□☆。

  关键词:城市供水 管理 数据库 远程通讯

   天津市自来水集团有限公司与天津大学合作进行“城市供水业务管理系统”的研究☆☆☆,并于1998年将这一研究口成果应用在“供水综合热线服务系统”中□□☆☆。研究内容包括各级供水热线服务系统软件设计与硬件集成□□☆☆☆,并按主口管部门的要求做到功能齐全□☆☆□□,满足实际工作需要:运行速度快□□☆☆□、界面友好☆☆□☆☆、口☆口口☆口操作简单□☆□☆、信息输入简捷☆☆□□□、输出信息丰富等□☆☆☆。具体设计思路是口把系统中营业所□☆□□☆、水厂□☆□☆☆、管网所及下属口各服务站业务管理微机作为远程结点☆☆□□,在程序支持下☆□☆□☆,采用modem拨号方式与管网所☆☆□、公司两口级调度中口心互联☆□□□,并支口持本站□☆☆□☆、所☆□□、公司调度中心的对外业务服务☆☆□☆。即用热线电话对外接待所有用口口户☆□☆□,及时记录用户报修的业务和站□□☆□、所派修及完工的情况□□□☆☆,建立业务管理数据库进行查询☆□☆☆☆、统计☆☆□、计算□☆□☆☆、分析□□□☆☆,按要求打印各种报表口和进行站—所☆☆□、所—公司的远口程通讯等☆☆☆☆。 在项目研制过程中不仅使用口了先进的微机☆☆☆、通讯等管理设施☆□☆☆,口☆口口☆口改变了原有传统工作方式□☆☆□☆,而且使供水服务管理口工作规范化□□☆□,提高了工作效率和信息反口馈速度□☆□,更便于供水服务的管理和监控☆☆☆,进一步提高了自来水企业科学管理水平和窗口服务水平☆☆☆□☆。

  1 系统构成

  1.1 系统构成图

  本系口统为站☆□☆、所(或厂)☆☆□、公司三级子系统用modem远程连接而成☆☆□□,口☆口口☆口见图1☆☆☆。WWw.11665.com

  

  1.2 硬件配置① 站□☆□、所(或厂)级彩色vga监视器:建议256色或以上☆☆□☆☆,实际采用256色□☆□□、分辨口率800×600;586微机:建议cpu 200或以上☆□☆□,内存16 m或以上□□☆,实际采用cpu 200□□☆☆、内存32 m;打印机:a3 (c口anon 330,lq 1600k口iii);modem:实际采用33 600 bits/s;电话线:2对□□□。② 公司级主口要配置同上□□□,另增设通讯中继线一条☆☆□☆、通讯用工控机(口公司调度室)一台☆☆☆☆。

  2 系统软件研究

  2.1 软件开发环境操作系统:windows 95开发工具(ra口d):对较为流行的powerbuilder☆□☆☆、dephi□☆□、deve口loper□□□☆、vfp口等进行分析□□☆☆,考虑到vfp50是在中文windows 95环境下使用的数据库管理系统☆☆□,其运口行速口度快☆☆☆,数据处理功能强□☆□,用户界口面友好□□☆☆,软件开发工具丰口富☆□☆□,在开发费用☆☆☆□、开发周期□☆☆□、使用维护等方面均有口一定的优势□☆□☆,而且这一系统已经为公司各有关部门业务管理和微机操作人员所熟悉☆☆☆□□、掌握□☆□□,故将其作为开发工具☆☆□。2.2 软件设计流程图经反复研究修改后☆□☆☆,提出各级软件设计流程框图☆☆☆,因篇幅关系□□☆,仅给出站级软件(以下同)设计口流程框图(见图2)☆□☆☆,据此进行数据库设计口和程口序的编制□□□☆。

  

  2.3 数据库结口构设计口与公口司☆□☆、所□☆☆、站内各部口门协调☆☆☆,建立数据口采口集☆□☆、处理□☆☆☆、储存的标准□☆□。建立数据库最基本的策略是各部门(包括各站)的信息资源不但能为本部门的人员访问□☆☆□□,而且可被上一级部门具有口合法权限的人员访问□□☆。根据需要解决的问题和生成报表的格式□☆□,同时收集当前用于记录数据的表格等☆☆□,最后确定采用关系型数据库的结构☆☆☆□□。2.4 数据库文件设计本系统设计的数据库文件主要由主执行文件☆☆□☆、业务数据库□☆☆、数据库字典☆☆□、数据库复合索引☆□☆□、数据库业务表☆□☆□☆、巡检☆☆☆□、施工及业务人员表和远程通讯等20多个文件组成☆□☆☆。2.5 菜单结构与软件功能2.5.1 菜单结构菜单项结构设计见表1□☆☆☆、表2□☆☆□、表3□☆□☆□。2.5.2 软件主要功能① 电话热线服务:全系统用一个对外公布的特号(易记号)电话进行供水服务□☆☆☆☆,用户一旦有需求电话拨入□☆□□□,系统即可形成用户□□☆☆☆、公司口(或所)☆☆□☆□、站(用户所在地)的三方同时通话☆☆□□□。由站级操口作人员接待用户电话☆☆☆□☆、录入电口话记录☆□☆、发出派工单并录入完工信息等;所☆□☆□□、公司级操作管理人员进行口追踪查询和监督☆☆□,并对用户与上级领导的询问及时反馈□□☆。② 增加☆☆□、修改:对系统中各个数据库文件增口加新接报的口电话记录□□☆□☆、修改或删口除已有记录☆☆☆□□,并对新记录或修改记录进行合法性检验□□☆☆。③ 浏览:让操作人员随时浏览查看数据库的内容□☆□☆。④ 查询:根据操作人员输入的条件□☆□,查询口有关记录☆□☆□☆。⑤ 报表:根据操作人员输入的口条件□☆□□,从数据库中整理出有关记录加以汇总☆□□□☆、统计☆□☆,并以报表形式显示或打印(本系统可根据需要打印数十种不同格式的报表)□□☆。⑥ 统计计算:根据领导及管理人员的要求☆□□,计算出相应的数据☆□□□□,并以报表形式显示或打口口印□☆☆。⑦ 数据传送与接收:对数据文件(口日报□☆□、月报等)随时可进行站—所□□□□、所—公司之间的远程传送与接收□☆☆☆□。⑧ 所□□☆、公司可根据接收的数据文件(日报□☆□☆☆、月报等)进行有关报表的打印和汇口总分析□☆□□☆。

  3 结论

  经过近一年的运口行□☆☆、考核与改口口进☆□☆□☆,该服口务系统可最大限度地发挥供水业务管理资料的作用与效能☆□☆☆□,并可实现三级数据资料共享(站☆☆☆□、所☆☆□☆、公司)□☆□☆☆。操作人员可以改口变口过去口人工的☆□□、经验的管理方法☆☆□□□,用微机在软件系统支持下进行高效□□□□、科学的管理☆☆☆□□。

  表1 站级菜单项结构设计系统维护数据录入数据浏览统计报表打印帮助生成上报远程通讯等待所来访退出关闭计算机业务人员

  

  今天本月尚未修复全部

  

  及时率主动率暗漏检出率漏子修复报表零活修复报表台帐日报(接报)日报(修复)未处理报表不考核漏子帮助关于

  

  关机重启检漏指标完成报表漏水修复情况月报零活月度统计报表任务单......

 

  表2 所级菜单项结构设计(口营业所□□☆、水厂略)系统维护数据录入数据浏览统计报表打印巡查各站帮助单位人员库口维护发送与接收下口访退出关闭计算机停水记录

  一站二站三站口四站五站六站等......

  按接口报时间

  按修复时间

  及时率口主动率暗漏检出率漏子修复报口表零活修复报表台帐日报(接报)日报(修复)不考口核漏子停水记录

  巡查各站

  帮助关于

  关机重启检漏指标完成报表漏水修复情况月报零活月度统计报表

  表3 公司级菜单项结构设口计系统管理数据录入数据浏览数据查询数据汇总管网所帮助人员库存管理热线信息今天热线信息服务中心待处理报表帮助发送与接收本月未接转信息分类汇总关于......关于......退出未接口转口口信息口服务中心待口处理信息.......关闭口口计算机显示热线电口关机话口接收情况重口启

  参考文献

  1 刘秋生.供水管理信息系统.江苏工学院学报☆□☆☆□,1993;(5)口口2 赵口新华□□☆☆,郑毅等.给水管网模拟显示屏及水口口闸微机管理系统研究.中国给水排水□☆☆□,1995;11(5)

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