浅析绩效管理系统口☆口口☆口

  浅析绩效管理系统

  汪婷婷

  (华东师范大学公共管理学院☆☆☆☆,上海200062)

  摘要:现阶段☆□☆☆,我国绝大多数企业的绩效管理并没口有进口入到口系统化的阶段□□□□☆,仍然口停留在简单运用口平衡记分卡□☆□☆☆、目标管理法等工具口口的阶段☆□□□。本文旨在通过详细分析绩效管理系统□☆☆☆☆,为企业绩效管理的进一步发展与完善提供思路□☆☆。

  教育期刊网 http://www.jy口qk口口w.com关键词:绩效;系统;目标管理

  中图分口口口类号:F270文献标志码:A文章编号:1000-8772(2014)22-0253-01

  收稿日期:2014-07-12

  作者简口介:汪婷婷口(1993-)☆□□☆,女☆□□,汉☆☆□,安徽省口铜口口陵市人□☆□☆,华东师范大学公共管理学院本科在读□☆☆☆。

  一☆☆☆、绩效

  绩效包含了口两个层次□□☆☆,一个是指组织的绩效□□☆,一个是指员工个人的绩效☆□□☆。对于什么口是绩效☆☆☆□,一直存在着三种看法☆□☆□□,一种是绩效结果论☆□☆,是人们为达到某种目标所从事的特定活动而实现的成果;另一种是绩效行为论☆☆□☆,强调员工的行为;第三种是绩效过程论☆□□☆☆,认为绩效是行为与结果的统一体□□☆☆。笔者认为☆□□,应该根据不同的职位☆□☆☆、不同的行口业来确定绩效的具体含义☆☆□□。例如☆☆□,对于销售职位而言☆☆□□,绩效考核应该更多关注的是员工的结果而非行为☆☆☆□。

  二☆□☆、绩效管理

  绩效管理是指制定员工的绩效目标并收集与绩效有关的信息□☆□,定期对员工的绩效目口标完成情况做出评价与反馈☆☆☆□,以确口保员工的工作活口动和工作产出与组织保持一致□☆□□☆,进而保证组织目标完成口的管理手段与过程☆□□□。绩效管理口包括绩效计划☆□☆□、绩效跟进☆☆☆☆□、绩效考核和口绩效反馈等内容□□☆。

  三□□□☆☆、绩效管理口系统

  口从系统论的角度来看□☆☆,绩效管理是一系列的管理活动以保证组织目口标能够以既有效率□☆□☆□,又有效果的行为口方式被持续地实现□☆☆☆。绩效管理贯穿于组织□☆□☆、部门☆□□□、工作流口程口和员工个人的管理过程中☆□□☆☆。绩效管理系统包含了战略目标设定☆☆☆☆□、战略目标分解□□☆、绩效计划制定☆☆☆□□、绩效追踪口辅导□☆□□、绩效监控□□☆□、绩效考口核以及绩效反馈七个步骤☆□□☆。此外☆□☆□,新一轮的绩效管理系统口口又从战略目标口的分解开始□☆☆☆,如此形成了口一个环形□□□☆。

  (一)战略目标制定

  在市场竞争日益激烈的今天□☆□,企业要想实现自身的可持续发展☆□□☆□,在市场上保持长久的竞争地位□☆□☆,必须建立适合时代口发口口展□□□□□、适合口自身情况的战略□□☆☆□、愿景口和使口命☆□□。绩效管理是为了使员工的行为和结果符合公司战略的需求☆□□,实现战略目标是绩效管理的最终口目的☆□□□☆。绩效目标由战略口目标分解而来☆□□☆□。

  (二)战略目标分解

  战略目标是整个企业的目标☆□□☆,绩效目标分为企业绩效目标☆□□□□、部门绩效目口标和个人绩效目标□□☆☆。通过目标管理法☆□□、鱼骨法等方法将战略目标层口层分口解□☆☆☆□,从而得到各口层级的绩口效目标☆□□。在分解过程中要注意运用逆向思维检查分解后的绩效目标实现之后是否可以实现原始目标□☆☆☆☆。

  (三)绩效计口划制定口

  绩效计划是顺利开展绩效管理的前提☆☆□□☆,口☆口口☆口绩效计划包含口了准备阶段□□☆、确定绩效标准☆□☆☆、确定绩效口目标☆☆□☆、沟通阶段☆☆□、审定和确认五个口口步骤☆☆□□。在准备阶口段☆□□,需要收集好组织口信息☆□☆□、部门信息和个人信息□□☆☆☆,以便制定口口个的绩效计划□☆□☆。在确定绩效标准时要根据工口作说明书☆☆☆□□、工作规范☆☆□、胜任特征口模型等来确定合理的评价标准□☆☆□。在确定绩效目标的时候□☆□,要运用目标管理法确保与员工达成一致☆☆☆,制定的目标要符合S口MART原则□☆☆。

  (四)绩效追踪辅导

  绩效管理并不是简单为了让员工保持高效率的工作态度□☆□,同时☆□□□,也帮助员工提高自身口的能力□☆☆□□,因此□☆☆☆,绩效追踪辅导是非常重要的一口步□□☆。辅导的主要目的有三个:及时帮助员工了解自己工作的进展情况☆□□□,确定哪些工作需要改善□☆□☆☆,需要学习哪些知识和掌握哪些技能;必要时指导员工口完成特定的工口作任务;使工作变成一个学习过程□☆□☆☆。

  (五)绩效监控

  绩效监控是指在绩效计划实施过程中□☆☆,管理者与口下属通过持续的绩效沟通☆☆□□□,采取有效的监控方式对下属的行为和绩效目标实施情况进行监控□☆☆,并提供必要口的工作指导和工作支持的过程□□☆☆。其目的是确保组口织☆□□☆☆、部门及个人绩效目标口的达成□☆☆。绩效监控旨在通过提高个体绩效水平来改进部门和组织的绩效;绩效监控是一个持续的沟通过程;绩效辅导和收集绩效信息是绩效监控的重要任务☆□□□。

  (六)绩效考核

  绩效考核是在绩效周期结束的时候☆□☆□☆,对员工绩效目标完成情况的检查☆☆☆。绩效考核结果往往与员工的晋升☆□☆□、薪酬相挂钩☆☆□。绩效考核中最关键的考核方法的选择□□□□☆。

  (七)绩效反馈

  绩效考核结果不能仅仅运用在员工的晋升和薪酬上☆□□,也应该关注员工绩效的口改进□☆□□。在经济口快速发展☆☆☆□、人力资源口越来越重要的今天☆☆□□,如果仅仅关注员工是口否为企业创造价值☆☆□☆☆,那么企业可能很难获得员工的忠诚□☆□。

  四☆☆□、结束语

  绩效管理是口企业人力资源管理中非常重要的一个模块☆□☆,口☆口口☆口绩效管理不等同于绩效考核☆□□□,也并非简单运口用绩效管理工口具☆□□□,而应该从战略出发☆□☆,从系统论的角度进行绩效管理□□☆□。

  教育期刊网 http://www.jyqkw.com口参考文献:

  [1]口董克口用.人力资源管理概论[M].中国人民大学出版社:2011☆☆□☆,301-202.

  [2]方口正邦.战略性绩效管理[M].中国人民大学出口版社:2014☆☆□,187-口188.

  [3]赵慧口娟.创新战略下企业绩口效管理系统再口造[J].中国人力资源开发☆□☆□,2011(1):17-21.

  [4]霍楚红.建立科学的员工口绩口效管理系统[J].中山大学学报论丛☆□☆,2002□□☆☆,22(4):5-10.

  [5]口仲口口口口理峰.建立科学有效的绩效管理系统[J].中国人力资源开发☆□☆,口☆口口☆口2004(11):20-口23.(责任编口辑:王兰爽)

本文由一凡论文网发布于管理论文,转载请注明出处:浅析绩效管理系统口☆口口☆口

您可能还会对下面的文章感兴趣: